نتائج أعمال المرحلة الأولى

أحد أهم فوائد الإمارة الإلكترونية هي القدرة على استخدام الإنترنت لتنفيذ عمليات كانت تنفذ تقليدياً في مكاتب الإمارة، في إدارة الاستقبال ومكاتب شئون الموظفين، وبالتالي تخفيف جزء كبير من الضغط والعبء على هذه الجهات، وتوفير الخدمة بشكل أكثر سهولة للمستفيدين.

بالإضافة إلى أن تنفيذ المرحلة الأولى يعتبر إنجازاً متميزاً إذا ما وضع في الاعتبار أنها بدأت من الصفر (لم تكن للإمارة أي وجود مسبق على الإنترنت) أو على أي وسط إلكتروني، وبالتالي فإنها النواة للوصول إلى بقية المراحلة وتنفيذ الحكومة الإلكترونية بشكل مثالي.

أما من منظور المواطن/المستفيد، فتعتبر إحدى المنافع الأساسية لنموذج بوابة الإمارة الإلكترونية هي القدرة على العثور على المعلومات أو الخدمات دون الاضطرار إلى معرفة الهيئة أو الإدارة المسؤولة عن تقديمها، ومن منظور الإمارة فقد اعتبرت فائدة نموذج البوابة القدرة على التحسين الجذري لكفاءة العمليات الخلفية والتي تتراوح ما بين إدارة محتوى الإنترنت وتقديم المساندة الإدارية. والشيء المشترك بين الكثير من هذه التحسينات هو استخدام تقنية الإنترنت لإتاحة لامركزية المسؤوليات. كذلك يمكن أن تؤدي بيئة العمليات على شبكة الإنترنت إلى تمكين المواطنين من تنفيذ المعاملات وبالتالي يتم تقليص احتياجات الإمارة إلى الموظفين الإداريين.